為進一步提升社會保險費繳費服務(wù)質(zhì)量，稅務(wù)機關(guān)、社會保險和醫(yī)療保障經(jīng)辦機構(gòu)需聯(lián)合對城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險相關(guān)信息系統(tǒng)進行停機升級，現(xiàn)將有關(guān)事項通告如下：
一、暫停辦理業(yè)務(wù)的時間及范圍
（一）社會保險經(jīng)辦機構(gòu)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險相關(guān)信息系統(tǒng)于2024年1月1日00:00停機升級，暫停辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保登記業(yè)務(wù)，1月8日08:30正式開放，恢復(fù)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。
（二）醫(yī)療保障經(jīng)辦機構(gòu)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險相關(guān)信息系統(tǒng)于2024年1月5日18:00停機升級，暫停線上辦理城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保登記業(yè)務(wù)，1月9日00:00正式開放，恢復(fù)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。
（三）稅務(wù)機關(guān)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險相關(guān)信息系統(tǒng)于2024年1月1日00:00停機升級，暫停辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險繳費業(yè)務(wù)，1月12日00:00正式開放，恢復(fù)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理；城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險相關(guān)信息系統(tǒng)于2024年1月8日00:00停機升級，暫停辦理城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險繳費業(yè)務(wù)，1月12日00:00正式開放，恢復(fù)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。
二、溫馨提示
（一）請廣大繳費人合理安排時間，錯開停機時間辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保繳費業(yè)務(wù)，盡量減少因系統(tǒng)升級對辦理參保繳費業(yè)務(wù)帶來的不便。
（二）如果您在辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保繳費業(yè)務(wù)過程中存在疑問，可撥打12366納稅繳費服務(wù)熱線、12333熱線、12345熱線或咨詢當(dāng)?shù)囟悇?wù)機關(guān)、社會保險經(jīng)辦機構(gòu)（醫(yī)療保障經(jīng)辦機構(gòu)），由此造成的不便，敬請諒解！
特此通告。
國家稅務(wù)總局廣東省稅務(wù)局
廣東省人力資源和社會保障廳
廣東省醫(yī)療保障局
2023年12月25日
