??? 記者從日前舉辦的2017年度“消費維權對話”研討會獲悉，全國消協(xié)組織將依法加大網(wǎng)購假冒偽劣維權力度，督促網(wǎng)絡交易平臺經(jīng)營者履行主體責任，推動網(wǎng)絡消費環(huán)境的改善。
全國消協(xié)組織2017年第一季度受理消費者投訴情況顯示，網(wǎng)絡購物中涉及假冒偽劣問題的投訴居高不下。中消協(xié)開展的“網(wǎng)購誠信與消費者認知”調查報告顯示，約七成消費者網(wǎng)購時最關注產品和服務的質量。消費者反映較多的問題集中在“三無”產品、虛假好評、食品質量衛(wèi)生不達標等方面。12315互聯(lián)網(wǎng)平臺受理投訴數(shù)據(jù)顯示，2016年服務類質量問題投訴中非現(xiàn)場購物類投訴數(shù)量最多，達5.04萬件，占比44.1%。
中消協(xié)負責人表示，全國消協(xié)組織將依法履行對商品服務質量的社會監(jiān)督責任，適時發(fā)布消費提示警示；通過化解消費糾紛、服務體驗式調查等工作，不斷改善網(wǎng)絡消費環(huán)境；通過約談等形式，督促電商企業(yè)自覺履行商品服務質量把關責任，讓“互聯(lián)網(wǎng)+”為經(jīng)濟發(fā)展提供更強動力。
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