高新區(qū)（清城區(qū)）政務服務中心于2013年9月12日正式對外服務。服務中心位于清遠市新城六號區(qū)廣清大道113號（原皇朝大酒店舊樓），面積約為6711平方米。根據(jù)整體規(guī)劃部署，今后服務中心將負責高新區(qū)、清城區(qū)權限內的審批服務。9月12日起服務中心將先承辦市委托高新區(qū)住建、人防、環(huán)保、發(fā)改、經信、外經、水務審批事項的行政審批工作；市質監(jiān)局、市藥監(jiān)局、市氣象局、市公安消防局、市工商局直屬分局、開發(fā)區(qū)地稅局、清城區(qū)地稅局、開發(fā)區(qū)國稅局在服務中心設立窗口對外服務；開發(fā)區(qū)國土局、市規(guī)劃局清城分局及城區(qū)住建局同時整體進駐服務。清城區(qū)政府有關職能部門擬于10月中旬在服務中心設立窗口對外服務。
服務宗旨：“便民、高效、廉潔、規(guī)范”
中心始終堅持“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務理念，通過建立一次性告知制、首問責任制、限時辦結制、責任追究制、首席代表制、服務承諾制等一系列便民、高效的工作制度，不斷提升服務水平、完善服務體系、創(chuàng)新服務舉措，深入推進行政審批改革，把政務服務中心逐步建設成為聯(lián)系人民群眾的紐帶、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的載體和展示政府形象的窗口。
實行“審管分離”，進一步提高行政審批效率
中心嘗試采取“審管分離”的新型行政審批機制,即政務中心成立兩個審批小組將市委托高新區(qū)、市下放或委托清城區(qū)以及清城區(qū)原有的涉及住建、人防、環(huán)保、發(fā)改（不含物價）、經信、外經貿、水務等經濟建設類審批事項集中審批，高新區(qū)及清城區(qū)相關職能部門不再承擔審批職能，主要配合做好審批的前期準備和后續(xù)監(jiān)管工作。通過"審管分離"的模式提升行政審批效率，強化職能部門后續(xù)監(jiān)管作用。
對外服務窗口71個,辦理事項237項
政務服務中心按實體辦事大廳和網上辦事大廳相結合的總體要求建設，建設高新區(qū)、清城區(qū)網上辦事大廳，將通過網絡下聯(lián)清城區(qū)8個街（鎮(zhèn)）政務中心、148個村（社區(qū)）黨政公共服務站，，并與清城區(qū)農村社會綜合服務平臺互聯(lián)互通，構建區(qū)、街鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級綜合政務服務體系。投資者和市民群眾可在網上辦事大廳在線辦理高新區(qū)、清城區(qū)的行政審批業(yè)務，并利用互聯(lián)網進行政民互動，獲取豐富的政務公開和政務服務信息。目前,政務服務中心實體辦事大廳共設立對外服務窗口71個,可以辦理237項審批事項（具體見目錄)。今后，實體辦事大廳將逐步向網上辦事大廳過渡，所有的服務事項均可通過網上辦理，群眾在家也可以享受貼心便捷的政務服務。
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